Günümüzde şehirleşmenin hızla artması ve tüketici beklentilerindeki olağanüstü değişim lojistik sektöründeki köklü değişiklikleri zorunlu kılmıştır. Artık ürün ya da hizmet sunanlar müşterilerine her yerde ve her an ulaşmak zorundadır. Bu bazen AVM’de bazen otobanda bazen caddede olmaktadır. Kısaca müşterinin canı bir şey istediğinde ürününüz orada değilse kaybediyorsunuz. Müşterisine daha hızlı ulaşmak isteyen üreticiler için şehir içinde küçük depolar, küçük dağıtım merkezleri ve doğrudan müşteriye ulaşmasını sağlayacak her türlü lojistik altyapı artık bir zorunluluk haline gelmiştir. Bu noktada karşımıza mikro dağıtım çıkmaktadır. Mikro Dağıtım, son tüketiciye doğru küçük hacimli, hızlı ve esnek teslimatları ifade etmektedir. Bu yazıda sizlere mikro dağıtımın neden bu kadar önemli olduğuna değineceğiz.

1. Tüketici Beklentileri

Artık tüketiciler alışverişlerinde hız, esneklik ve güvenirlik aramaktadır. Aynı gün teslimat, aynı gün kargo, ertesi gün teslim, saatler içinde teslim gibi daha önce hayal bile edilemeyen teslimat hızları standart hale gelmiş durumdadır. Bu beklentiler artık sadece şehir içinde küçük depoları olan işletmeler tarafından karşılanabilir haldedir. Kısaca, müşterisine en yakın olan kazanmaktadır. Bu noktada mikro dağıtım altyapısına sahip olan işletmeler öne çıkmakta ve bu işletmelerin teslimat süreleri kısalmakta ve müşteri memnuniyet artmaktadır.

2. Trafik Yoğunluğu ve Çevresel Etkiler

Büyük şehirlerde artan trafik yoğunluğu teslimat süreçlerinde büyük problemler oluşturmaktadır. Bunu bertaraf etmenin bir yolu da özellikle gece saatlerinde şehir içinde bulunan küçük depoları büyük araçlarla besleyip gün içinde veya trafiğin az olduğu erken/geç saatelerde dağıtımın sağlanmasıdır. Özellikle büyük araç girişinin yasak olduğu saatlerden etkilenmemenin yolu budur. Bunun yanı sıra şehir içinde sorunsuz dağıtım yapabilmenin yolu da iyi bir mikro dağıtım altyapısına sahip olmaktır. 

3. Esnek Depolama ve Stok Yönetimi

Doğru mikro dağıtım altyapısı şehir içinde stratejik yerlere konumlandırılmış mikro depoların (micro-fulfillment centers) kullanımını gerektirir. Bu depolar, stokların düşük miktarda tutulduğu, yüksek döngüye sahip ve teslimat sürelerinin kısa olduğu depolardır. Bu depoları kullanırken toplamda yüksek stok maliyetine maruz kalmamak için doğru tedarik zinciri altyapısının kurulması, talep tahmininden sipariş hazırlama ve taşıma sürelerine kadar pek çok parametrenin optimize edilmesi gerekmektedir.

4. Maliyet ve Zaman Tasarrufu

Geleneksel dağıtım modellerinde büyük depolar ve uzun taşıma mesafeleri hem maliyetleri yükseltmekte hem de süreleri uzatmaktadır. Buna rağmen bazı teslim noktalarının sorunları çözülememektedir. Doğru mikro dağıtım modelleriyle bu maliyetler azaltılabilir ve küçük hacimli ve sık teslimat aralıklarıyla müşteri beklentileri karşılanabilir. 

5. Teknolojinin Entegrasyonu

Doğru mikro dağıtım altyapısı yoğun teknoloji kullanımını gerektirir. Şehir içi ulaşımının yapısı ve buna etki eden pekçok çevresel faktör nedeniyle artık izlenecek optimum dağıtım güzergahı sürekli değişebilmektedir. Artık navigasyon kullanmadan hiçbir yere gidemiyoruz. Bunu yolu bilmediğimiz için değil, optimum yolun sürekli değişmesi nedeniyle yapıyoruz. Çok noktalı teslimatlarda bu daha da önemli olmaktadır. Bunun gibi pek çok nedenle müşteri taleplerine hızlı ve doğru yanıt verebilmek için veri analitiği araçlarının kullanımı ve teknolojik entegrasyon (rota optimizasyonu, gerçek zamanlı izleme, müşteri talep tahmini vb.) mikro dağıtım operasyonlarının başarısını arttırır. 

Sonuç olarak, günümüzün hızla değişen tüketici taleplerini karşılamak için doğru mikro dağıtım altyapısı lojistik süreçlerin vazgeçilmez bir parçası haline gelmiştir. Esnek, hızlı ve çevreci mikro dağıtım modelleri önümüzdeki dönemlerde şehir içi lojistik operasyonlarının başarısı için en önemli kalem olacaktır. Bu da işletmelerin rekabet avantajı ve müşteri memnuniyeti için en güçlü silahı haline gelecektir.

Doğru mikro dağıtım stratejileri, yalnızca lojistik süreçlerinizi optimize etmekle kalmaz aynı zamanda müşterilerinizle olan bağlarınızı güçlendirerek sizi rakiplerinizden ayırır.